Չեղարկման և վերադարձի քաղաքականություն
Սույն քաղաքականությունը վերաբերում է tunmarket.am կայքից կատարված գնումներին և ներկայացնում է չեղարկման ու վերադարձի կարգը։ Խնդրում ենք կարդալ այն պատվեր ձևակերպելուց առաջ։
1. Պատվերի չեղարկում
Պատվերը ձևակերպելուց և հաստատելուց հետո այն չի կարող չեղարկվել կամ փոփոխվել։ Կայքում պատվերի չեղարկման գործառույթ չկա։ Խնդրում ենք պատվերը հաստատելուց առաջ ստուգել ապրանքները, քանակը և առաքման տվյալները։
2. Ապրանքի վերադարձ և փոխանակում
Պատշաճ որակի ապրանքները չեն վերադարձվում և չեն փոխանակվում, և կայքում վերադարձի գործառույթ չկա։ Խնդրում ենք պատվիրելուց առաջ ուշադիր ծանոթանալ ապրանքի նկարագրությանը, բնութագրերին և չափսերին։ Եթե վստահ չեք, որ ապրանքը ձեզ հարմար է, զանգահարեք մեզ պատվիրելուց առաջ՝ +37455212224։
3. Թերի, վնասված կամ սխալ ապրանք
Սույն քաղաքականությունը չի սահմանափակում ձեր իրավունքները, եթե ապրանքը թերի է, վնասվել է առաքման ժամանակ կամ տարբերվում է պատվիրվածից՝
- խնդրում ենք ապրանքը ստուգել ստանալիս՝ առաքիչի ներկայությամբ,
- անմիջապես կապվեք մեզ հետ հեռախոսով՝ +37455212224, կամ էլ․փոստով՝ info@tunmarket.am՝ ուղարկելով ապրանքի լուսանկարներ և պատվերի համարը,
- մենք կփոխարինենք ապրանքը, կվերանորոգենք այն կամ կվերադարձնենք դրա արժեքը, ընդ որում առաքման ծախսը կրում ենք մենք,
- ապրանքների նկատմամբ գործում են արտադրողի կամ վաճառողի երաշխիքային պայմանները, եթե դրանք նախատեսված են։
4. Գումարի վերադարձ
3-րդ կետի համաձայն գումարի վերադարձի դեպքում այն կատարվում է վճարման համար օգտագործված քարտին (առցանց քարտային վճարման դեպքում) կամ կանխիկ / բանկային փոխանցմամբ (առաքման պահին վճարման դեպքում)։ Բանկին կարող է լրացուցիչ ժամանակ պահանջվել գումարը ձեր հաշվում արտացոլելու համար։
5. Կապ
Երևան, Արցախի փող. 24/53 (08:30–21:00); Մերձավան, Երևանյան խճ. 1, N5 (10:00–20:00)։ Հեռախոս՝ +37455212224։ Էլ․փոստ՝ info@tunmarket.am։